Delos avis 2026 : que valent ses AI workers ?

TL;DR : Delos, start-up parisienne fondée en 2023, vend des « AI workers » : des collègues numériques dotés d'un nom, d'un e-mail, d'un téléphone et d'une mémoire, qui mènent des missions dans la durée. Le prix d'entrée est public : 50 € par mois et par worker, 40 000 crédits inclus, essai gratuit. Atouts : 20 rôles, une approche multimodèle et un contrat bien documenté. Limites : un produit lancé en mai 2026, une consommation de crédits difficile à prévoir et presque aucun avis client public. Un bon choix pour des tâches numériques bien délimitées, moins pour un processus qui passe par l'ERP.

À retenir

• Delos Intelligence (SIREN 977 575 612), SAS parisienne créée en juillet 2023, a lancé ses workers en mai 2026 après une suite bureautique.
• Chaque worker a une identité, un ordinateur virtuel et une mémoire ; 20 rôles sont disponibles et 13 annoncés au 6 octobre 2026.
• Le forfait Team coûte 50 € par mois et par worker avec 40 000 crédits ; la consommation par tâche n'est pas publiée.
• Delos a levé 10 M€ en série A en septembre 2026 (Bpifrance, C4 Ventures, Founders Future), après 2,5 M€ en 2025.
• Les données sont stockées chez Scaleway en région parisienne ; l'accord de protection des données cite aussi Azure (UE) pour les modèles.
• Le contrat rend le client responsable des actions de ses workers et exige un référent humain pour chacun.

Delos promet de « recruter » des collaborateurs IA qui travaillent dans vos outils, sous leur propre identité. Cet avis ne repose pas sur un test : il s'appuie sur la documentation publique de Delos, ses tarifs, ses conditions générales, sa politique de confidentialité, son Trust Center, le registre des entreprises, la presse et les avis clients publics, consultés le 6 octobre 2026. Koïno n'est partenaire d'aucun éditeur, par choix. L'article couvre la société, ses prix, ses données, ses forces, ses limites et ses alternatives.

Delos, c'est quoi ?

Delos est un éditeur français qui vend des agents d'IA autonomes présentés comme des employés numériques, les « Workers ». La société a d'abord développé une suite bureautique à l'IA générative, que Le Monde Informatique décrivait en décembre 2025 comme une alternative à Copilot et à Gemini. Selon le Journal du Net, les workers sont nés en mai 2026, après un an de recherche. La suite reste en vente à côté, sur le site de Delos. Quant à l'adoption, l'entreprise revendique 300 sociétés clientes et 2 000 workers en production, des chiffres non audités publiquement qui signalent un démarrage rapide, pas un résultat démontré.

Que proposent les AI workers de Delos ?

Selon Delos, un worker prend en charge une fonction plutôt qu'une tâche isolée. L'éditeur lui donne un nom, un visage, un e-mail, un téléphone, un ordinateur dans le cloud et une mémoire longue ; on lui parle par Slack, Teams, e-mail, SMS ou téléphone, sans rédiger de prompt. Pour le cofondateur Pierre de la Grand'rive, interrogé par Le Monde Informatique le 17 septembre 2026, le worker « travaille sans avoir besoin d'être relancé ».

Qu'est-ce qu'un AI worker ?

Un AI worker est un agent d'IA autonome doté d'une identité professionnelle et d'un poste de travail numérique, qui mène une mission continue avec des modèles de langage et les outils de l'entreprise. Il se distingue de l'assistant, qui répond à une demande, et de l'automatisation, qui suit une séquence fixe. Le terme reste commercial : 11x parle de « travailleurs numériques », Limova d'« agents IA ».

Quels rôles Delos propose-t-il ?

Au 6 octobre 2026, le catalogue des workers affiche 20 rôles recrutables et 13 marqués « SOON », alors que son titre en annonce encore 15. On peut aussi créer un worker sur mesure, voire un double numérique de soi-même. Voici les familles proposées et les outils que Delos y associe :

Combien coûte Delos en 2026 ?

Le forfait Team coûte 50 € par mois, avec 40 000 crédits, un tableau de bord d'activité et un essai gratuit sans carte bancaire, selon les tarifs de Delos consultés le 6 octobre 2026 ; une autre page de l'éditeur précise qu'il s'agit d'un prix par worker. La page ne précise pas HT ou TTC ; les conditions générales de service indiquent des prix hors taxes sauf mention contraire. L'offre Enterprise, sur devis, ajoute des workers illimités, des SLA, le SSO et un déploiement sur votre infrastructure. La suite bureautique se vend à part, de 10 à 80 € par utilisateur et par mois.

Comment fonctionnent les crédits ?

Selon les CGS, le nombre de crédits consommés dépend des tokens traités, et chaque crédit reflète le coût facturé à Delos par ses fournisseurs de modèles. Le Journal du Net résume le modèle : un abonnement plus la consommation, le dirigeant admettant que certains workers sont « très gourmands », notamment en ingénierie. Aucune page publique ne chiffre une tâche type : demandez une estimation sur votre cas pendant l'essai.

Quels coûts prévoir au-delà de l'abonnement ?

Le contrat prévoit des services complémentaires, dont une ingénierie de déploiement facturée au jour, et il faut compter le temps de vos équipes pour cadrer et superviser chaque worker. Le dirigeant le reconnaît au Journal du Net : « On embauche un worker en quelques minutes, mais derrière, on vient l'onboarder, le former. » Un budget réaliste additionne donc l'abonnement, la consommation et ce temps humain.

Delos est-elle fiable ?

Sur les critères vérifiables, Delos présente les signes d'une entreprise sérieuse : une SAS active immatriculée en 2023, comme l'indique l'annuaire des entreprises, des contrats publiés et des grands comptes parmi ses clients cités. Ses deux levées de fonds réunissent des investisseurs reconnus, de 20VC à Bpifrance. Ce sérieux administratif ne dit encore rien, en revanche, de la performance des workers.

Combien Delos a-t-elle levé ?

Delos a levé 12,5 M€ sur les deux tours rendus publics. Le premier, 2,5 M€ en avril 2025, a été mené par le fonds britannique 20VC avec Kima Ventures et des fondateurs de Pigment et de Dataiku, selon FrenchWeb. Le second, une série A de 10 M€ annoncée le 16 septembre 2026 auprès de Bpifrance, C4 Ventures et Founders Future, doit financer le déploiement commercial en France et aux États-Unis.

Que disent les avis clients ?

Presque rien, faute de volume. Au 6 octobre 2026, Trustpilot n'affichait qu'un avis (note globale de 3,2 sur 5, profil non revendiqué), et nous n'avons trouvé ni fiche G2, ni fiche Capterra, ni test indépendant publié. Avec cinq mois de recul sur le produit, demandez des références de votre taille et appelez-les.

Vos données sont-elles en sécurité chez Delos ?

Sur le papier, Delos coche les cases d'un éditeur européen. Son Trust Center annonce un chiffrement en transit et au repos (TLS, AES-256) et un stockage chez Scaleway en région parisienne, et liste six documents de conformité, dont un certificat ISO 27001 de 2025 et un rapport SOC 2 Type II. Les CGS interdisent l'usage de vos données pour entraîner des modèles sans accord écrit et prévoient leur restitution en CSV, JSON ou XLS ; l'offre Enterprise permet un déploiement sur site.

Où tournent les modèles d'IA ?

Delos se dit multimodèle : ses fiches de workers citent Claude, GPT, Gemini et Mistral, et sa page « À propos » affirme que toutes les données sont traitées et stockées dans l'Union européenne. L'appendice de son accord de protection des données liste Scaleway (UE) pour les données et Azure (UE) pour les modèles, sans transfert hors de l'Union européenne. Azure appartient à Microsoft, groupe américain soumis au Cloud Act, comme le rappelle notre guide de l'IA souveraine. Si votre politique l'exclut, exigez par écrit la liste à jour des sous-traitants et des régions, modèles compris.

Ce que change l'héritage de la suite bureautique

Ces garanties ont d'abord été conçues pour la suite bureautique, que le Trust Center présente toujours comme un espace de travail sécurisé et souverain. En décembre 2025, le cofondateur Thibaut de la Grand'Rive annonçait au Monde Informatique le passage d'Azure à une infrastructure 100 % Scaleway pour la mi-mars 2026, or l'appendice du DPA cite toujours Azure au 6 octobre 2026 : demandez où en est la migration. Le certificat ISO 27001 date aussi d'avant le lancement des workers : vérifiez qu'il couvre ce produit, comme le rapport SOC 2.

Quelles sont les forces et les limites de Delos ?

Les points forts

• Un concept abouti. Identité, mémoire, ordinateur virtuel et canaux multiples permettent de confier une fonction entière, pas seulement une tâche.
• Un prix d'entrée public. 50 € par mois et par worker avec essai gratuit, quand 11x vend sur devis et sur engagement annuel.
• Une approche multimodèle. GPT, Claude, Gemini et Mistral sont mobilisés selon la tâche, d'après l'éditeur, sans dépendance à un seul fournisseur.
• Un contrat bien documenté. DPA, SLA, politique de sécurité, annexe sur l'AI Act, réversibilité et Trust Center sont publics.
• Des soutiens solides. Des investisseurs reconnus et des références de grands comptes.

Les limites

• Un produit jeune. Lancés en mai 2026, les workers ont un catalogue encore mouvant.
• Un coût variable. La consommation de crédits par tâche n'est pas documentée publiquement.
• Des connecteurs ERP à vérifier. Sage et Pennylane figurent dans les intégrations, pas Cegid, EBP ni Odoo au 6 octobre 2026 ; Delos propose alors de passer par l'ordinateur virtuel du worker.
• Une responsabilité qui reste chez le client. Selon les CGS, toute action d'un worker, y compris envers vos prospects, est réputée faite par le client, et la responsabilité de Delos est plafonnée aux sommes versées sur douze mois.
• Peu de recul indépendant. Un seul avis public et aucun test indépendant trouvé.

Quelles questions poser avant de signer avec Delos ?

Ces questions conditionnent le coût réel, la conformité et votre marge de manœuvre. La plupart portent sur des clauses déjà publiées. Posez-les par écrit :

1. Combien de crédits mon cas consomme-t-il par semaine, et que se passe-t-il au-delà des 40 000 crédits ?
2. Pour combien de temps suis-je engagé ? Dans un contrat signé, les CGS prévoient par défaut une reconduction tacite d'un an et un préavis de trois mois.
3. Quels sous-traitants et quelles régions traitent mes données et mes prompts, modèles compris ?
4. Le certificat ISO 27001 et le rapport SOC 2 couvrent-ils les workers ?
5. Le DPA couvre-t-il les prospects et fournisseurs à qui le worker écrit ? Son appendice ne vise que vos utilisateurs.
6. Comment les destinataires savent-ils qu'ils échangent avec une IA, comme l'exige l'article 50 de l'AI Act depuis le 2 août 2026 ?
7. Qui sera le référent humain de chaque worker, « doté d'une autorité suffisante pour suspendre » une mission, comme l'exige le contrat ?
8. Mon usage est-il à haut risque ? Le tri de candidatures relève de l'annexe III de l'AI Act, et Delos exige alors son accord écrit.

À qui s'adresse Delos, et à qui pas ?

Delos convient si…

• vous déléguez des tâches numériques répétitives : prospection, CRM, factures, support, veille ;
• vos outils sont standards : Microsoft 365 ou Google Workspace, Slack, HubSpot, Pennylane ;
• quelqu'un peut superviser chaque worker quelques heures par semaine ;
• vous voulez tester vite, à petit budget.

Mieux vaut regarder ailleurs si…

• le processus écrit dans un ERP non connecté ou un logiciel maison ;
• les décisions suivent des règles auditables (scoring, tarification, crédit) ;
• l'usage est à haut risque, comme le recrutement ;
• votre politique exclut tout fournisseur soumis à une loi extraterritoriale ;
• vos volumes rendent la consommation imprévisible.

Si vous cochez surtout la seconde liste, un agent construit sur vos règles sera souvent plus sûr. Le critère décisif reste l'adéquation entre le produit et votre processus. Pour en juger sur votre cas, parlons-en en 30 minutes.

Quelles alternatives à Delos ?

Le marché des employés IA réunit des acteurs français et américains aux modèles de prix très différents. Notre comparatif des employés IA pour PME les confronte sur les mêmes critères. Voici les repères pour situer Delos.

Delos ou Limova : lequel choisir ?

Limova, start-up niçoise, vend huit agents aux rôles définis, du standard téléphonique au recrutement : 79,90 € HT par mois pour cinq utilisateurs en offre Essentiel, 139,90 € HT en offre Pro avec l'agent téléphonique à 0,20 € la minute, selon sa page Offres au 6 octobre 2026. Delos facture au worker et donne à chacun une identité, une mémoire et un ordinateur virtuel, avec une offre Enterprise pour les grandes entreprises. Une petite équipe qui veut des agents prêts à l'emploi ira plus vite avec Limova ; une PME qui confie une fonction continue trouvera plus de leviers chez Delos. Notre avis détaillé sur Limova complète cette comparaison.

Les autres options

• Dust : des agents construits par vos équipes, dès 24 € par siège et par mois en annuel, selon notre classement des meilleurs agents IA en France.
• Microsoft Copilot Studio : le choix logique dans un environnement Microsoft 365, facturé au crédit.
• n8n : des automatisations déterministes et auditables, dès 20 € par mois.
• Artisan ou 11x : des agents commerciaux américains hébergés hors UE, comparés dans notre top 10 des agents IA commerciaux.

Delos ou un projet sur mesure ?

L'alternative à Delos n'est pas toujours un autre logiciel. Quand l'agent doit agir dans votre système d'information ou appliquer des règles qui engagent l'entreprise, un projet sur mesure se compare mieux. Les coûts ci-dessous viennent de notre grille du prix d'un agent IA par cas d'usage, à comparer sur douze mois :

Le point Koïno : Delos suffit quand la tâche est numérique, répétitive et logée dans des outils standards : testez un ou deux workers pendant l'essai, sur un processus dont vous connaissez le temps passé. Un projet sur mesure vaut mieux quand l'agent doit écrire dans l'ERP, appliquer des règles qui engagent l'entreprise ou traiter des données sensibles. Chez Koïno, le scoring n'est jamais laissé à l'IA, les règles métier sont versionnées et les modèles sont comparés sur votre cas réel. Chez Adviso Partners, par exemple, 30 agents IA spécialisés, branchés sur CFNews et Pappers, libèrent plus de 120 heures par mois. Notre classement des agences de développement d'agents IA sur mesure aide à comparer les prestataires.

Vous hésitez entre un worker Delos et un agent construit sur vos règles ? Contactez Koïno : en 30 minutes, nous regardons votre processus, ses volumes et ses données, et nous vous disons franchement si un outil du marché suffit. Sinon, le cadrage dure un mois au plus, un premier produit arrive vite chez les métiers, et l'agent, qui vous appartient, est garanti un mois en production.

Questions complémentaires

Un AI worker peut-il remplacer un salarié ?

Il peut absorber une partie des tâches numériques répétitives d'un poste, pas le poste entier. Delos affiche d'ailleurs pour mission de « remplacer les processus, pas les gens », et son contrat impose un référent humain capable de suspendre chaque mission. Les décisions qui engagent l'entreprise restent l'affaire des équipes.

À propos de l'auteur

Maxence Morin est co-fondateur (Tech & Ops) de Koïno, cabinet français d'IA et de data. Il conçoit et met en production des agents IA pour des PME et des ETI, et compare les outils du marché sans partenariat avec aucun éditeur. Retrouvez-le sur LinkedIn.