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Koïno nous accompagne sur plusieurs chantiers data et IA structurants pour la marketplace. Leur approche est orientée impact, avec une forte capacité à cadrer rapidement, prototyper des solutions robustes et mobiliser les bons profils. Leur expertise sur les enjeux e-commerce, performance et automatisation nous fait gagner un temps précieux.
Xavier Attala
Senior Lead Sales Operations & Performance, Decathlon Marketplace
Ils nous font confiance depuis longtemps :
Questions fréquentes sur Koïno
Découvrez ici les réponses aux questions les plus courantes pour mieux comprendre notre expertise et notre accompagnement personnalisé chez Koïno AI.
Comment prendre rendez-vous avec un expert IA de Koïno ?
C'est plus simple qu'un chatbot mal configuré. Vous pouvez contacter Koïno via le formulaire de contact sur cette page, par email ou par téléphone. Un expert IA vous rappelle sous 24 heures ouvrées pour un premier échange de découverte. Ce rendez-vous est gratuit, sans engagement, et dure environ 30 minutes. L'objectif : comprendre votre contexte, identifier vos opportunités IA et vous proposer les prochaines étapes adaptées à votre situation.
Quel est le délai de réponse de Koïno après une prise de contact ?
Moins de 24 heures ouvrées, garanti. Chez Koïno, chaque demande est traitée par un expert qui connaît votre secteur, pas par un commercial généraliste. Vous recevez une première réponse personnalisée le jour même ou le lendemain, avec une proposition de créneau pour un échange approfondi. Cette réactivité n'est pas un hasard : Koïno considère que la rapidité de réponse reflète la qualité de l'accompagnement que vous recevrez tout au long du projet.
Le premier échange avec Koïno est-il gratuit et sans engagement ?
Oui, totalement gratuit et sans aucun engagement. Koïno propose un premier appel de découverte de 30 minutes pour comprendre vos enjeux, évaluer la faisabilité de votre projet IA et vous donner des premières recommandations concrètes. Aucune obligation de suite, aucun engagement contractuel. Si le projet n'est pas pertinent pour l'IA, Koïno vous le dit honnêtement — nous préférons une relation de confiance à une vente forcée.
Quelles informations préparer avant de contacter Koïno pour un projet IA ?
Rien d'obligatoire, mais quelques éléments accélèrent l'échange. Idéalement, pensez à votre problématique principale (quel processus vous fait perdre du temps ?), votre budget indicatif, votre calendrier souhaité et les outils que vous utilisez déjà. Si vous n'avez rien de formalisé, pas de problème : Koïno est habitué à accompagner les entreprises qui partent de zéro. L'important, c'est de venir avec vos questions, Koïno s'occupe du reste.
Koïno propose-t-il une démonstration gratuite de ses solutions IA ?
Oui, voir c'est croire. Koïno propose des démonstrations personnalisées gratuites pour vous montrer concrètement ce que l'IA peut apporter à votre activité. La démo est adaptée à votre secteur et à vos cas d'usage, pas une présentation PowerPoint générique. Vous voyez en direct comment un chatbot, un outil d'automatisation ou un assistant IA fonctionne sur des données similaires aux vôtres. Demandez votre démo via le formulaire ci-dessus.