Cloud Service Delivery Manager (Banque)

Description du client

Dans le cadre d’un vaste programme d’externalisation de services cloud, la DSI d’une grande banque française recherche un Cloud Service Delivery Manager.

L’objectif est d’assurer le pilotage opérationnel de plusieurs fournisseurs cloud (AWS, Azure) et de garantir la bonne gouvernance des prestations rendues. Le client est basé à Nantes avec une exigence de présence physique deux jours par semaine.

Objectifs de la mission

• Mettre en œuvre un cadre de gouvernance structuré autour de l’usage du cloud public (AWS, Azure).
• Piloter les fournisseurs : suivi contractuel, animation de comités (COPIL, COSEC), gestion de la qualité de service.
• Structurer et homogénéiser les pratiques de pilotage fournisseur à l’échelle de l’entreprise (cloud privé et public).
• Participer à la contractualisation de nouveaux services cloud.
• Diffuser les bonnes pratiques au sein de 20+ équipes agiles utilisatrices.
• Assurer un suivi opérationnel sur les volets incidents, obsolescence, sécurité, continuité d’activité, FinOps.

Profil recherché

+10 ans d’expérience confirmée dans le pilotage de prestataires IT, dont plusieurs dans un contexte multi-fournisseurs critiques.

• +3 ans d’expérience dans le pilotage de services cloud publics (AWS, Azure, GCP).
• Vision transverse, posture de référent, capacité à intervenir sur des sujets de gouvernance, delivery, conformité.
• Très bon relationnel, posture de facilitateur auprès des équipes internes et des partenaires externes.
• Capacité à monter en compétences les autres Service Managers internes.
• Important : ce poste n’est pas technique – l’objectif est le pilotage fournisseur, pas la conception ou l’architecture cloud.