Candidature ouverte
Candidature fermée
Product Owner Messagerie - BPCE
Description du client
Au sein de la direction ID², en charge des projets digitaux et data du groupe, le programme Marketplace vise à faciliter l’intégration de produits au sein des espaces digitaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne, que ce soit pour l’accès aux parcours de souscription ou de gestion des offres.
En tant que Product Owner au sein de ce programme, vous prendrez en charge l’accompagnement d’un ou plusieurs producteurs de produits sur l'arrimage de leurs projets : de la définition des besoins jusqu’à la mise en œuvre avec l’IT puis de leur amélioration continue.
Détail & objectif de la mission
Les missions :
Au cours des projets, vos missions seront les suivantes :
- Définir avec le producteur la vision, le périmètre fonctionnel et la roadmap d’intégration du projet,
- Accompagner la conception des parcours clients et/ou collaborateurs avec les UX,
- Travailler avec les équipes techniques pour s’assurer de la faisabilité et de la mise en œuvre des fonctionnalités définies,
- Assurer avec le producteur et les établissements pilotes la validation fonctionnelle du projet avant bascule en production,
- Structurer et animer le projet : comité projet, préparation des dossiers aux instances de validation, …
Vous assurez la relation entre les équipes digitales et le producteur :
- Animation des instances de synchronisation avec le producteur (Copil, …)
- Partage des bonnes pratiques et REX sur les projets du groupe
- Promotion de l’usage des assets digitaux du groupe
De manière transverse, vous participez à l’enrichissement de la plateforme marketplace :
- Définir et enrichir les patterns d’intégration des produits aux des espaces distributeur, sur les aspects fonctionnels, UX, Data et Tech.
Profil recherché
La stack technique :
Compétences principales :
- Capacité à fédérer et coordonner un nombre d'acteurs importants dans un environnement complexe
- Maitrise des processus agile (SAFe)
- Bonne compréhension des enjeux techniques et capacité à échanger avec de multiples équipes IT
- Ayant une expérience significative sur des projets liés à la messagerie et/ou aux chatbots destinés aux utilisateurs finaux.
Compétences secondaires :
- Connaissance de l'univers de la banque et de l'assurance
- Connaissance des outils de web-analytics et méthode de tracking
- Sensibilité aux enjeux UX
